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汽车保养和维修投诉增加 三看一要辨修车店真伪

来源:网络整理 编辑:吴忠新闻网 时间:2018-05-14

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“24小时投诉电话”竟不知主管“24小时投诉电话”竟不知主管单位 路灯,投诉,电话,

员工离职档案丢失,投诉后解决1、经济开发区来电人反映档案的问题 来电人反映:来电人2005年-2011年在经济开发区皇明集团工作,2011年11月办理离职,但此单位将来电人的档案丢失,也没有给予明确说法。来电人对此不满,望主管部门调查核实,要求尽快给予补办档案。 回复:经与公司周部

据《劳动报》报道,买车容易修车难。“去4S店贵”“去路边小汽修店怕不正规”,面对纷繁复杂的汽修市场,许多有车一族有时为了图方便、图便宜进了“黑店”,后续的投诉维权却历尽波折。昨天,市交通委执法总队联合虹口区消保委举办维权咨询活动,执法人员表示,消费者在进行车辆维修前,学会“三看一要”,认准汽修企业的经营资质和经营范围,将有效减少后续麻烦,方便维权。

随着私家车的普及,随之而来的汽车保养和维修投诉纠纷正不断增加。2017年,,全市交通执法部门立案查处的汽修行业违法违规案件共计518起,较上一年度上升6.52%。其中,“未经许可擅自从事机动车维修经营”的273起,占52.7%。另外,“超越许可事项,非法从事机动车维修经营”“在经营活动过程中,因情况变化丧失或部分丧失国家规定的与其经营业务相适应的条件,仍从事经营活动”“经营者不签发机动车辆维修竣工出厂合格证”“经营者签发虚假机动车辆维修竣工出厂合格证”等违法行为也占了相当大比重。

市交通委执法总队执法人员告诉记者,车辆维修是专业技术类工作,修理好不好,直接关系到行车安不安全。根据《机动车维修管理规定》,汽修行业经营者应在经营场所醒目位置悬挂机动车维修经营许可证件和机动车维修标志牌。消费者在进行车辆维修前,学会“三看一要”,即一看是否有机动车维修标志牌;二看是否有道路运输经营许可证;三看是否有营业执照,维修结束后索要正规发票、结算清单等相关书面凭证。一旦出现纠纷,有利于自己维权。

“24小时投诉电话”竟不知主管单位

记者朱凯 程亚 柯美学 通讯员陶涛 实习生柳维溪

[问政服务]

短片:年初,市建委负责人承诺,涉及新改建道路项目,确保道路与路灯配套同步建设,同步竣工使用,并公布了24小时投诉举报电话83645678。督查员6月22号晚9点拨通了该电话,得到工作人员的答复却是:这是路灯管理局路灯故障报修电话,路灯没有配建属于市政建设,当督查员请其记录代为向市城建委反映时,该工作人员反问:我往哪里反映?

彭浩:当时承诺的这个号码,由路灯局来实施,便于市民直接反映和维修及时。短片说明机制还是存在问题,市民投诉信息不畅通。

主持人:也就是说,这个电话只负责路灯维修和被盗的情况,没有路灯是不接受投诉的,,所以我觉得这个不能叫24小时投诉举报电话,应该叫做维修热线。

彭浩:下一步要完善机制,补充公布建委的相关电话。

梅志罡:治庸问责要转变作风、优化环境,转变的作风就是把群众利益放在部门利益之上,把群众满意与否作为考评工作的标准,这样问题解决就可能快一些,群众的满意度会高一些。

吃饭、高考、下雨,就不能及时赶到?

短片:年初,市水务局承诺中心城区管道堵塞、井盖破损缺失,接到市民投诉后1小时赶到现场解决。日前,督查员在南湖大道省农科院门前发现有两个窨井盖破损,不断往外冒水,拨打12345市长热线反映,2个小时后区水务部门才赶到现场。

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左绍斌:12345和市水务局是连通的,总台转到水务局的后台,再转到各区水务局的平台……衔接滞后。那几天赶上高考,工作人员都派出去布点了。而且那个时间我们的职工可能还没有吃饭,如果真是没吃饭,我要向一线排水职工表示感谢。

主持人:您的承诺要加上括号了吃饭时间除外,高考时间除外,下雨天除外……

赵振宇:左局长说的时候,我都想打断。对于像这样要打上括号的承诺不能给掌声,如果给鼓掌也是批评的掌声。


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